Generales
En el momento de realizar la compra de uno o más productos, se pactará con el cliente el rango de días en que éstos le serán entregados. Al realizar el pago total del pedido, el cliente acepta el tiempo acordado para la entrega y recepción de la mercancía, el cual puede variar por temas de paquetería.
Por políticas de este sitio web, una vez realizado el pedido y generada la orden de compra, no es posible gestionar cambios o realizar reembolsos por dicho concepto.
Este sitio web acepta tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Mercado Pago y pago contra entrega como únicos medios de pago en nuestras transacciones en línea.
El pago de los productos adquiridos a través de este sitio web podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el mismo. Una vez realizado, se enviará la confirmación de compra vía correo electrónico.
En caso de existir descuentos, no serán aplicables con otras promociones.
Los pagos a meses sin intereses están sujetos a disposición y políticas de este sitio web, y pueden ser activados o desactivados sin previo aviso.
Toda cancelación implica un cargo del 20% del valor total del pedido y podrá solicitarse hasta 72 horas después de haber realizado la compra parcial o total del o los productos en cuestión, quedando a criterio del sitio web el aplicar dicha cancelación o continuar con el pedido.
La devolución del 80% restante del valor total del pedido se hará vía transferencia bancaria a la misma cuenta que se haya realizado la transacción inicial.
Los productos adquiridos serán enviados y entregadas al comprador por empresas transportadoras propiedad de terceros. El comprador acepta las políticas de entrega de dichas empresas transportadoras para el envío, entrega y garantía de los productos transportados.
Este sitio web se compromete a entregar los productos comprados por el cliente exclusivamente en la dirección que éste haya proporcionado para dicho fin. En caso de que el cliente haya proporcionado una dirección errónea o cambiado de residencia sin previo aviso, es responsabilidad del cliente localizar su mercancía.
Cuando el envío cuente con un costo, se sumará al valor del pedido y será calculado e informado al comprador. El costo de envío correrá por cuenta del comprador y puede depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por la empresa sin previa autorización del comprador.
Entregas personales sólo en la Ciudad de México y Área Metropolitana.
Es imprescindible e importante que, una vez recibidos sus productos, estos sean desempacados y revisados al momento de la recepción y verificar que todos se encuentren en perfectas condiciones.
Si el o los productos no son revisados en el momento de entrega, una vez firmado de conformidad no se aceptarán reclamaciones posteriores.
Este sitio web no se hace responsable por el daño ocasionado en los productos por empresas transportadoras externas.
Todas las entregas se realizan de lunes a viernes, con un horario que podrá variar dependiendo de la zona de entrega y la empresa transportadora.
El comprador deberá detallar de manera correcta la dirección de entrega, con garantía por parte de este sitio web de entrega a la dirección exacta indicada por el cliente. En caso de que el cliente no proceda de esta manera, es posible que el nuevo traslado de los productos adquiridos genere gastos extra, mismos que correrán por cuenta del comprador previo a la entrega de los mismos.
Todas las entregas se realizan en planta baja, sin maniobra alguna por parte de los repartidores, dentro y fuera del domicilio del comprador.
En caso de que el o los productos no sean los que el comprador adquirió, es necesario señalar en el apartado de observaciones la falla, así como dar aviso a la persona que realiza la entrega y al administrador de este sitio web a través del siguiente formulario de contacto.
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